Ocak 2026 itibarıyla

Bu Genel Satış Şartları (GŞK), SILITECH AG, Worbstrasse 173, CH 3073 Gümligen, İsviçre (bundan sonra “SILITECH” olarak anılacaktır) tarafından yapılan teslimatlar ve hizmetler için geçerlidir.

Kapsam, öncelik, hariç tutma maddesi

Bu hüküm ve koşullar, SILITECH tarafından müşterilerine sunulan tüm teklifler, teslimatlar ve hizmetler için geçerlidir.

Müşterinin farklı veya ek şart ve koşulları, yalnızca SILITECH tarafından yazılı olarak açıkça kabul edilmesi halinde geçerli olacaktır.

Şüphe durumunda, SILITECH'in farklı koşulları bilerek hizmet sunması veya gerçekleştirmesi halinde de bu şartlar ve koşullar geçerlidir.

Müşteri tabanı, B2B, özel siparişler hariç

Bu teklif öncelikle kurumsal müşterilere (B2B) yöneliktir.

Özel üretim ürünler, müşteriye özel geliştirmeler, standart özelliklerin dışında kalan sözleşme dolumları ve bireysel olarak kararlaştırılan özellikler ayrı yazılı sözleşmelere tabidir. Ayrı bir sözleşme bulunmaması durumunda, bu Genel Şartlar ve Koşullar geçerlidir.

Teklif, sipariş, sözleşme imzalanması

SILITECH'in teklifleri, açıkça bağlayıcı olarak belirtilmedikçe bağlayıcı değildir.

Bir sözleşme, yazılı sipariş onayı, malların teslimi veya hizmetin yerine getirilmesi yoluyla sonuçlandırılır.

Teknik özellikler, veri sayfaları, güvenlik veri sayfaları, resimler ve ürün açıklamaları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yalnızca yazılı olarak açıkça kabul edilmesi halinde bağlayıcıdır.

Fiyatlar, döviz kuru, ek maliyetler

Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, tüm fiyatlar yasal KDV, nakliye, ambalaj, tehlikeli madde, gümrük, vergiler ve diğer ek masraflar dahil net fiyatlardır.

Faturalama para birimi, teklifte, sipariş onayında veya faturada gösterilen para birimidir.

Bu şartlar ve koşullarda belirtilen ücretler CHF, EUR ve USD cinsinden ise, fatura para birimindeki tutar geçerlidir. Örnek: Minimum sipariş ek ücreti 30 CHF, 30 EUR veya 30 USD.

SILITECH, tedarik maliyetleri, hammadde fiyatları, nakliye maliyetleri, gümrük vergileri, vergiler veya düzenleyici gereklilikler teslimattan önce önemli ölçüde değişirse ve bu durum SILITECH'in kontrolü dışındaysa, fiyat değişikliklerini yansıtabilir. Bu durumda, SILITECH mümkün olduğu ölçüde teslimattan önce müşteriyi bilgilendirecektir.

Minimum sipariş ek ücreti

Toplam ürün değeri 100 CHF, 100 EUR veya 100 USD'nin altında olan siparişler için SILITECH, sipariş başına 30 CHF, 30 EUR veya 30 USD tutarında küçük sipariş ek ücreti uygulamaktadır.

Malların net değeri, yalnızca KDV, nakliye, ambalaj, tehlikeli maddeler veya diğer ek maliyetler hariç malların değerini ifade eder.

SILITECH, çerçeve anlaşmaları, özel koşullar veya kendi takdirine bağlı olarak, asgari sipariş ek ücretini tamamen veya kısmen kaldırabilir.

Ödeme koşulları, temerrüt, mahsup

Aksi kararlaştırılmadıkça, faturalar fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenmelidir.

Ödeme gecikmesi durumunda, SILITECH yıllık %5 oranında gecikme faizi ve ayrıca hatırlatma ve tahsilat masrafları uygulayabilir.

SILITECH, teslimatlarının tamamını veya bir kısmını yalnızca ön ödeme, ödeme teminatı veya teslimat sırasında nakit ödeme karşılığında yapma hakkına sahiptir.

Karşı iddialara karşı mahsup işlemi, ancak bu iddiaların tartışmasız olması veya hukuken tespit edilmiş olması durumunda mümkündür.

Teslimat koşulları, Incoterms, riskin devri

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, SILITECH tarafından yapılan teslimatlar genellikle Incoterms 2020 DAP (Belirlenen Teslimat Adresine Teslim) şartlarına göre, kararlaştırılan teslimat adresine yapılır.

Müşteri teslimatı kendisi organize ederse veya işlem, müşterinin müşteri numarası üzerinden bir nakliye hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilirse, teslimat Incoterms 2020 FCA Gümligen (SILITECH AG, Worbstrasse 173, CH 3073 Gümligen) şartlarına göre yapılacaktır.

Risk transferi, üzerinde mutabık kalınan Incoterms maddesine tabidir.

Teslimat tarihleri, yazılı olarak açıkça bağlayıcı olarak teyit edilmedikçe bağlayıcı değildir. Kısmi teslimatlar, makul ölçüde yapılabilir.

Nakliye, paketleme, taşıma hizmeti sağlayıcısı

SILITECH, gönderim yöntemini ve taşıma sağlayıcısını kendi takdirine göre seçer. Uluslararası gönderimler genellikle FedEx aracılığıyla, bölgesel ekonomik (karayolu) hizmeti de dahil olmak üzere, varış noktasına ve ürün sınıflandırmasına bağlı olarak diğer uygun sağlayıcılar aracılığıyla gerçekleştirilir.

Aksi kararlaştırılmadıkça, ambalaj ve nakliye masrafları ile ek ücretler (örneğin, tehlikeli madde, büyük boyutlu ürün, özel taşıma) ayrı olarak gösterilecek veya faturalandırılacaktır.

Nakliye sigortası yalnızca müşterinin açık yazılı talebi üzerine ve kendi masrafları karşılığında yaptırılır.

Tehlikeli maddeler, Sınırlı Miktarlar, Sınıflandırma

Tehlikeli Madde (DG) veya Sınırlı Miktar (LQ) olarak sınıflandırılan ürünler özel düzenlemelere tabidir (örneğin, karayolu taşımacılığı için ADR, hava taşımacılığı için IATA). Bu durum, ambalajlama, etiketleme, belgeleme ve elleçleme konusunda ek gereksinimlere yol açabilir.

Tehlikeli madde sevkiyatı başına ek ücretler:

• Sınırlı Miktarlar (LQ): SILITECH, her gönderi için 25 CHF, 25 EUR veya 25 USD ek ücret talep eder.

• Tehlikeli Maddeler (DG), tamamen düzenlemeye tabi: SILITECH, gönderi başına 70 CHF, 70 EUR veya 70 USD ek ücret talep eder.

Sınıflandırma (LQ veya DG) ve gerekli taşıma, geçerli düzenlemelerin yanı sıra üretici spesifikasyonlarına, güvenlik bilgi formuna (SDS) ve taşıma hizmeti sağlayıcısının gereksinimlerine göre belirlenir.

Müşteri tarafından sağlanan eksik, geç veya yanlış bilgilerden (örneğin, son kullanım amacı, alıcılar, iletişim kişileri, ithalat şartları, gümrük vergileri ve harçları için istenen faturalama yöntemi) kaynaklanan ek maliyetler veya gecikmeler ortaya çıkarsa, bu ek maliyetleri müşteri karşılayacaktır.

Gümrük, ihracat, ithalat, vergiler, hizmet bedelleri, gümrük işlemleri

İthalat vergileri, ithalat harçları ve alıcı ülkedeki resmi ücretler genellikle alıcı ülke tarafından karşılanır. Bu kuraldan sapmalar ancak yazılı olarak açıkça kararlaştırılmışsa geçerlidir.

Müşteri veya alıcı, gümrük vergileri ve harçlarının gönderici veya üçüncü bir şahıs tarafından karşılanmasını talep ederse (örneğin, göndericiye veya üçüncü bir şahsa fatura kesilmesi, alıcının kendi müşteri numarasını veya belirli bir faturalama yöntemini talep etmesi), taşıma hizmeti sağlayıcısı veya gümrük komisyoncusu tarafından ek ücretler alınabilir (örneğin, ödeme ücretleri, sunum ücretleri, sevk ücretleri). Bu ücretler, alıcı veya müşteriden kaynaklanıyorsa, müşteriye yansıtılacaktır.

SILITECH gümrük işlemlerini organize ederse, her gönderi için aşağıdaki hizmet ücretleri uygulanacak ve ayrı kalemler olarak faturalandırılacaktır:

• İsviçre ihracat gümrük işlemleri: Gönderi başına 15 CHF, 15 EUR veya 15 USD

• SILITECH tarafından alıcı ülkede organize edilen ithalat gümrük işlemleri: Gönderi başına 40 CHF, 40 EUR veya 40 USD (en fazla 3 gümrük kalemi)

• SILITECH tarafından talep edilmesi ve düzenlenmesi halinde, gönderi başına 1 EUR: 65 CHF veya 65 EUR veya 65 USD

“SILITECH tarafından organize edilen ithalat gümrükleme”, özellikle gerektiğinde şunları içerir: ithalat gümrük beyannamesinin hazırlanması ve sunulması, veri doğrulama, gümrük yetkilileriyle iletişim ve gerekirse ek belgelerin sunulması.

Belgelerin eksik olması, alıcıyla iletişime geçilememesi, resmi açıklamalara ihtiyaç duyulması veya bekleme süreleri (örneğin depolama, bekleme ücreti, resmi harçlar) nedeniyle nakliye hizmet sağlayıcıları, gümrük yetkilileri veya yetkililer tarafından karşılanan maliyetler, SILITECH'in sorumluluk alanında olmadığı sürece müşteriye yansıtılacaktır.

Gümrük beyannamelerinde yapılacak sonraki düzeltmeler (örneğin, HS kodu, değer, menşe, açıklama, Incoterm değişiklikleri) zaman alıcıdır ve gecikmelere yol açabilir. Düzeltmenin yalnızca SILITECH'ten kaynaklandığı açıkça kanıtlanmadığı sürece, müşteri genellikle bundan kaynaklanan tüm ücretlerden ve sonuçlardan sorumludur. Bununla birlikte, kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanmadığı sürece, SILITECH'in sorumlu olmadığı gecikmeler meydana gelebilir.

Müşteri veya alıcının özel işlem, transit prosedürleri veya T statüsünde taşıma ya da harici bir aracı vasıtasıyla işlem gerektirmesi durumunda, ortaya çıkan tüm ek maliyetler yansıtılacaktır.

Muayene yükümlülüğü, kusurların bildirilmesi, kabul edilmeme durumu

Müşteriler, malları teslim aldıktan hemen sonra kontrol etmelidir. Gözle görülür herhangi bir kusur, yanlış teslimat veya nakliye hasarı, 7 takvim günü içinde yazılı olarak (fotoğraflar, parti numaraları, etiketler, teslimat notu detayları) bildirilmeli ve belgelenmelidir.

Gizli kusurlar, tespit edildikten sonra 7 takvim günü içinde yazılı olarak bildirilmelidir.

Müşterinin kusurları zamanında bildirmemesi durumunda, mallar yasalara uygun olarak onaylanmış sayılır.

Alıcının teslim almayı reddetmesi veya kendisine ulaşılamaması durumunda, SILITECH malları müşterinin masrafları ve riski kendisine ait olmak üzere depolayabilir, iade edebilir veya başka şekilde elden çıkarabilir. Ortaya çıkan tüm masraflar (nakliye, depolama, elleçleme, yetkililer) müşteriye yansıtılacaktır.

Garanti, sonraki performans

Zamanında bildirilen haklı kusurlar durumunda, SILITECH kendi takdirine bağlı olarak ürünü onaracak veya değiştirecektir.

Kanunların izin verdiği ölçüde, kasıt veya ağır ihmal halleri hariç olmak üzere, özellikle sözleşmeyi feshetme, fiyat indirimi veya tazminat gibi diğer garanti hakları kapsam dışındadır.

Üretim ve partiyle ilgili toleranslardan kaynaklanan sapmalar sektörde yaygındır ve olağan kullanım amacına uygunluğunu önemli ölçüde bozmadığı sürece kusur teşkil etmez.

Yükümlülük

SILITECH yalnızca kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanan zararlardan sorumludur.

Dolaylı zararlar, sonuçsal zararlar, üretim duraksaması, kar kaybı, veri kaybı veya üçüncü şahıs taleplerinden kaynaklanan sorumluluk, kanunların izin verdiği ölçüde hariç tutulmuştur.

SILITECH, yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlali durumunda ve tipik olarak öngörülebilir zararlarla sınırlı olmak üzere, hafif ihmalden sorumludur.

İadeler, geri ödemeler, iptaller, yeniden ithalatlar

İade işlemleri yalnızca SILITECH'ten önceden yazılı onay alınması durumunda (RMA süreci) mümkündür.

Ürünler kullanılmamış, hasarsız, doğru etiketlenmiş ve orijinal ambalajında ​​iade edilmelidir. Kimyasallar ve tehlikeli maddeler ek şartlara tabidir.

Müşteri genel olarak iade, geri ödeme, yeniden ithalat, gümrük işlemleri ve geçerli diğer ücretlerin masraflarından sorumludur.

SILITECH'in iadeden sorumlu olduğu kanıtlanabilir durumlarda (örneğin, yanlış teslimatın teyit edilmesi), SILITECH makul iade kargo masraflarını karşılayacak ve iade işlemini organize edecektir.

Müşterinin minimum raf ömrü, kalan raf ömrü veya diğer ürüne özgü özelliklerle ilgili özel gereksinimleri varsa, bunlar her siparişten önce yazılı olarak açıkça talep edilmeli ve SILITECH tarafından onaylanmalıdır. Bu tür bir ön anlaşmaya varılmadığı takdirde, teslim edilen malların sözleşmeye uygun olduğu kabul edilir. Sonradan ileri sürülen gereksinimler, müşteriye iade, kredi notu veya değişim hakkı vermez.

Özel siparişler, açılmış ambalajlı ürünler, özel olarak seçilmiş ürünler veya raf ömrü sınırlı ürünler için iade işlemi geçerli olmayabilir.

Mülkiyetin saklı tutulması

Mallar, ticari ilişkiden doğan tüm alacaklar tam olarak ödenene kadar SILITECH'in mülkiyetinde kalır.

Müşteri, mallara özen göstermeyi ve mülkiyetin saklı tutulması konusunda üçüncü şahısları bilgilendirmeyi taahhüt eder.

Uyumluluk, ihracat kontrolü, son kullanım, belgeler

Müşteri, amaçlanan kullanımın, nihai alıcının ve nihai kullanımın yasal olduğunu ve geçerli tüm ihracat, ithalat, yaptırım ve kimyasal düzenlemelere uyulduğunu garanti eder.

Gerekli belgeler (örneğin, ithalat izinleri, son kullanım beyanları, özel kayıtlar) zamanında sağlanmalıdır. Eksik belgelerden kaynaklanan gecikmeler ve masraflar, SILITECH'ten kaynaklanmadığı sürece müşteri tarafından karşılanacaktır.

Güvenlik bilgi formları ve diğer ek belgeler, mevcut olduklarında sağlanacaktır. Üreticinin güncel belgeleri bağlayıcı niteliktedir.

Veri koruma

SILITECH, kişisel verileri yalnızca ticari ilişkiyi yönetmek, iletişim kurmak, sözleşmeyi yerine getirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işler.

Ayrıntılar, SILITECH web sitesindeki gizlilik politikasına tabidir.

Mücbir sebep

SILITECH'in etki alanı dışında kalan olaylar (örneğin, doğal afetler, savaş, grevler, salgın hastalıklar, hükümet önlemleri, ulaşım aksamaları, tedarik darboğazları) mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep hallerinde, teslimat süreleri uygun şekilde uzatılacaktır. SILITECH ayrıca, ifanın kalıcı olarak makul olmaktan çıkması durumunda sözleşmeden tamamen veya kısmen çekilebilir.

Yargı yetkisi, uygulanacak hukuk, CISG'nin hariç tutulması

Dava yeri ve münhasır yargı yetkisi İsviçre'nin Gümligen kentindedir.

Yalnızca İsviçre hukuku uygulanır. Uluslararası Mal Satış Sözleşmelerine İlişkin Birleşmiş Milletler Konvansiyonu (CISG) kapsam dışındadır.

Bölünebilirlik maddesi

Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz olursa veya geçersiz hale gelirse, kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Geçersiz hüküm, amaçlanan ekonomik amacına en yakın olan geçerli bir hükümle değiştirilir.